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蔬菜缺货致歉函与补偿通知

 

昨天晚上许多下单的用户,在今天一早却没有收到订单里的蔬菜,可能大家会感到不解、生气、不满、困惑……

 

在此,小田要代表FIELDS甫田网郑重对大家道歉:由于昨天夜间仓库地区电力供应问题,导致存放蔬菜的冷库出现问题,造成了蔬菜大面积冻伤,达不到我们的质检出库标准,因此原定今天早班订单的大部分蔬菜未能正常配送。

并且今天网站上也出蔬菜类产品暂时的大面积缺货,对于可能造成的不便,再次深表歉意。

 

目前,我们已经全力进行抢修中,并转移蔬菜的存放地点,预计明天起就能恢复正常配送。

 

为了表示歉意,我们决定对所有受到影响、以及可能受到影响的用户进行一定的补偿——

凡是订单受影响的用户,我们都将送您一张50元优惠券,以示歉意(优惠券将在7个工作日内绑定至下单账户)。

 

小田非常抱歉这次意外对大家造成的影响,但是也请相信我们非常重视每一位用户的体验,再次感谢大家的支持和理解!

 

 

 

 

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