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Hotline: 400-021-0339

 

買い物中の問題が起きたときは?

システムエラーでお買い物ができない場合、誤った操作をして取り消したい場合などは、弊社カスタマーセンターまでお問合せください。

 

400-021-0339 (8:00-20:00、中国標準時間・土日祝対応)

cs@fieldschina.com

 

電話・Eメールにて早急に対応いたします。

 

不在中に注文商品の配達が着た場合は?

ご注文時に選択いただいた配送時間を変更したい場合、配達到着がご指定時間を過ぎている場合は、弊社カスタマーセンターまで電話・Eメールにてお問合せください。

また、選択範囲外や特別な配達時間をご希望の場合は、ご注文の際にコメント欄にあらかじめご記入ください。

 

FIELDSサイト上で探している商品が見当たらない場合は?

検索やカテゴリ内でお探しの商品が見つけられない場合、以前お買い上げいただいた商品が見当たらない場合は、弊社カスタマーセンターまでEメールにてお問合せください。 cs@fieldschina.com

 

届いた商え品が破損もしくは傷んでいた場合は?

品質管理・梱包・配送には細心の注意をしておりますが、受け取られた商品にご満足いただけない場合は、遠慮なく弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。貴重なお客様の声をもとに、サービス向上に努めてまいります。

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